第70期  2007.4.9

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本期焦點

      創新與蝴蝶效應
           ( Innovation vs. Butterfly Effect. )

      NICE 發表 NICE Smart Center方案

           ( NICE System issuing NICE Smart Center Solution. )

產業報導

      創新競爭的主戰場—統合通訊應用

           ( Unified Communications Applications the major battlefield. )

生活札記

      先「賭」為快 澳門見習報告

           ( The Art of the Gambling. )

 

創新與蝴蝶效應
     ( Innovation vs. Butterfly Effect. )

內文摘要:

最近有連續蝴蝶效應I II 兩部影片,探討在某個時間點的決定如何改變未來。影片藉由男主角能「回到過去」的某個時間點的能力,試圖再次修正、改變當時的轉捩點,如此一來,男主角改變了周遭人士的命運,也讓心愛的人能擁有更幸福的人生。這是導演欲傳達蝴蝶效應的理論運用在人生中的精神......

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NICE 發表 NICE Smart Center方案

     ( NICE System issuing NICE Smart Center Solution. )

內文摘要:

NICE Smart Center 提供客服中心營運上的全方位檢視以及洞悉市場商機和客戶動向。這樣的能力是和開放式服務導向(SOA)在同一架構下,成為新興產業的標準,並且和NICE的新方案、建置服務、執行方法等一起提供給客戶......

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創新競爭的主戰場—統合通訊應用
     ( Unified Communications Applications the major battlefield. )

內文摘要:

最近在這個產業裡有一些關於如何透過網路實現創新的討論。而我們認為,在未來的五年內,人們將看到越來越多發生在應用領域的創新。

融合語音、數據和視訊的網路越來越普遍,這樣的網路已經“商業化”了。其結果是,網路不再被認為是競爭優勢。事實上,在競爭激烈的通信領域中,提供完善、可良好運轉並根據需求擴展的網路設施,不過是進入這個市場的入門條件。

企業需要注意的是如何透過網路設備的有效利用,將自己與競爭對手差異化,進而提升生產率和顧客滿意度,獲得更多的利潤。相對於網路,企業更應該注意這些營運在開放多廠商網路平台的智慧型業務應用--包括有線、無線網路,並滿足不同部門、不同使用者的業務需求......

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先「賭」為快 澳門見習報告
     ( The Art of the Gambling. )
 

內文摘要:

早在1850年葡萄牙政府將澳門賭博業合法化之後,澳門就贏得「東方蒙地卡羅」的美譽。2003年以前,澳門賭業是由何鴻家族獨霸業,其家族旗下的葡京娛樂場(CasinoLisboa),鳥籠般的建築外觀不僅是澳門的主要地標......

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輯群:高慧雯 、廖先文、林雅雯