NORTEL/AVAYA合併再出發
聯慷最佳整合服務是首選
( LANcom
Comments on AVAYA/Nortel Networks Combination. )
資料來源：北電/各大媒體/聯慷
在2009年1月宣布進入破產保護的北電(Nortel)，最後決定放棄重整，並逐步出售營運狀況良好的部門。
喧騰多時後，北電的企業網路部門購併案在上週一(9/15日)終於拍板定案。
繼無線事業部門在2009年7月底以11.3億美元高價出售給易利信(Ericsson)之後，上週一也正式傳出企業網路部門以900M美元出售給AVAYA。這兩項重大訊息，正式讓百年老店-
北電有了新的轉機，也讓北電膾炙人口的優秀產品線與解決方案得以繼續延續。
據北電大中華區企業網路事業部總經理黃彥文日前表示(8 / 31日)
，北電申請破產保護事件以來,
該公司並沒有失去太多企業網路客戶，估計僅只有10到15%的企業客戶因此出走，其中財星一百大（Fortune
100）企業名單，北電有超過80餘名的企業客戶。黃彥文同時引用Infonetics
於5月公佈的2009年Q1全球企業語音
PBX 與 KTS
市占追蹤報告說明，北電在該塊市場的占有率雖從去(08)年Q4的21.3%下降至今(09)年Q1的
18.5%，但仍穩居市場龍頭，且與市占第二的思科仍維持4.4%的差距。若市占第三的AVAYA順利購併北電的企業網路部門，那全球市占將超過30%。
北電購併案正式宣告之後，對北電而言更是利空出盡，原本有35%舉棋觀望是否繼續投資的客戶將不再保持觀望，而將會與宏碁(Acer)與明基(BENQ)等企業客戶一樣繼續選購北電的產品。
對企業客戶而言，最擔心的是產品投資後的長期服務與售後保障。據研判將因為北電網路事業部出售案明朗化，在AVAYA接手後北電的企業網路事業部後，採購北電網路設備的企業客戶除不用擔心該公司會因為申請破產而不再進行產品研發與客戶服務等，反而新的AVAYA體系將能提供更完善產品線且低成本的產品服務。因此購併案被通訊業視為創造雙贏的結果，其中最大獲利者將會是企業客戶。
聯慷信守承諾 北電客戶售後服務不打烊
北電在台20年事業伙伴的聯慷資訊科技公司，一直以來都是都是業界熟悉的北電老戰友，在今年元月初，北電進入破產保護後，聯慷也發出給所有客戶的公開信，暢言五大服務保障，包括：
1.
服務保證：聯慷保證本公司提供之各種產品，持續供應與服務。
2.
專業技能：聯慷提供Total Solution - One Stop
Shop Service，包括相關語音、數據、應用服務， 如IP-PBX/CTI
/ Contact Center Solution /Carrier Solution Application /With
e- portal / ESD Service。
3.
服務能力：公司工程師技術專業人員具備專業證照，包括最新
☉專業證照 x 46
- 含Nortel、Microsoft、Java、CISCO.及AVAYA等
☉原廠核發產品技術訓練證照
x 238
- 含Nortel
(Voice )、Nortel(Data)、Microsoft、AVAYA.、CISCO、Nice、IPC、Novell、Intel、Globestar、Sun、
Flash Network、Allot、RFID等
4. 服務團隊：專業企業通訊／網路／加值／CTI／
Contact Center／AP ／SI 整合開發應用群等經營團隊高達70人，服務企業客戶600家以上。
5. 整合能力：提供各種不同之企業通訊／網路／加值應用／Contact
Center ／SI等系統之Plan ／Design ／Integration
／Migration 及 Implementation。
除了樂見北電購併案有了很好的結局，讓市場上延宕多時的客戶觀望有了轉機，同時保障所有的客戶長期投資。此外，聯慷的大家長呂文昌總經理也強調聯慷集團旗下提供的產品線，一直以滿足客戶需求、因應國際潮流為出發，提供多種最佳整合通訊解決方案。
除了北電(NORTEL)之外、AVAYA
、CISCO等也都納入旗下團隊的核心解決方案，這也是台灣島內唯一能同時提供三大企業網路解決方案，同時精通企業語音(Voice
over UC)/數據網路/AP 開發能力的通訊廠商。這次AVAYA-NORTEL
合併定案後，將更能發揮兩家原廠的強項，預料不久的將來，客戶將能自由選擇兩大公司發展的最適解決方案。
聯慷集團總經理呂文昌與及服務團隊，包括所有業務與技術同仁將秉持「誠信、服務、技術」的精神，落實公司創新、變革、競爭力的經營理念，持續提供客戶優質的服務保障與先進資通技術的服務，與客戶共創未來。
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