延續企業通訊投資 新時代業務通訊新武器 -Avaya Aura^TM

      ( Your Investment is never end – AVAYA Aura^TM, A New ERA OF Business Communications. )

聯慷電子報小組 / Even整理報導；資料來源：AVAYA

自9月中旬的通訊界大新聞 - Avaya宣佈與Nortel合併傳出後，許多客戶都關心原本訴求 Forever Green 的北電企業客戶通訊產品日後的更新、整合及維護等問題，且景氣尚未回溫，企業更希望原本的通訊設備使用年限能夠延續。在第一時間，AVAYA 就對外宣布北電產品12-18個月繼續出售以及3-5年的保固服務保證。此外，就客戶投資的產品未來性，AVAYA 則推出祕密武器 - ARUA，目前正準備亮相，讓客戶的既有投資設備繼續發揮最大價值，既有的通訊設備就可以進行整合、開發、擴充等升級，已陸續推出各種適合不同產業、企業規模的系統整合解決方案，Aura^TM就是AVAYA 近年來最傲人的解決方案，不限廠牌，可整合各個廠牌既有IP-PBX，既有設備能加值更多元化應用。

(圖說明：Aura^TM 可將多點、多廠牌的設備進行整合，縮減添購設備的成本。)   

以往，基於傳統通訊設備專屬性(Propriety)的限制，跨國或多點企業若在各據點所採用的設備廠牌須為同廠牌，其通訊環境之穿透性才能互通、相連。 但不同據點其實員工人數並不完全相同，若都要採用相同設備以應付多點間連繫時，便增加了許多不必要的設備成本，Aura^TM能將多點所設置的各種廠牌設備做整合，如：A點用的是Polycom視議會議系統而B點是用TANDBERG視訊會議系統，因此以往A、B二點是不能互通，只能用在對外連繫上，若兩邊要互通，則必須兩邊採用一樣的設備，如此一來，A、B點要互通是行不通的，而Aura^TM 可以達成這個目標，採用Aura^TM 可以將不同點的不同設備做整合，變成不同設備也可以互通進行視訊會議。

單碼撥號全球通

(圖說明：多點企業的員工，可能配合每個點的電話設備不同而設有不同的分機號碼，透過Aura^TM

可固定分機號碼且撥號方式設定相同，並可集中式管理及做個人化設定…等。)   

而在通話設備的部份，針對時常各點往來的員工，以往都需配合各點所使用的電話設備而設置專屬分機號碼，且不同電話設備所採用的撥號方式也不相同，因此像移動性高的員工就會出現一個人擁有多支分機號碼，且要記住各點所使用的撥號方式，讓打電話變成一種困擾，不論是要外撥或是同仁之間要互相連絡，都顯的很繁瑣、複雜，Aura^TM 可以將員工的多個分機設成同一個分機號碼，且可將撥號方式統一，員工還可做個人化設定，而企業也可採集中式管理，在某一據點設置控制中心，做集中式管理，以減少人力建置及設備添購的成本。

節費plus靈活行動力是一定要的

以前的企業是以網路為中心導向，員工只要有網路即可處理公事與內外部同仁/客戶連繫，若有必要直接溝通，則以電話連絡為多，所以辦公時間較長、電話費用較高；現在則是以企業整體為中心導向，注動的是員工移動性、協同合作及視訊會議多媒體功能等通訊功能；未來則將演變為以員工為中心導向，主要是以員工的個人化設定、行動裝置的簡便性及社交網站訊息傳遞的高效率性等，因此Aura^TM 除了可整合系統/設備之外，還能延伸擴展到員工的個人化設定及社交網站/入口網站的資訊傳遞，只要透過員工隨身裝置：行動電話、NB等，便可接收各種資訊，讓員工不漏掉任何一個重要訊息。

企業不斷的更新軟硬體設備，最終目標便是要讓移動性高的員工能夠不論在任何地點也能輕鬆使用公司資源/資訊而不受限制，才能靈活運用各種資訊，提供給客戶最新、最正確的資訊，進一步提高了客戶滿意度也抓住客戶的心。

(圖說明：以前的企業是以網路為中心導向，只要提供員工網路使用即可，現在則是以企業整體為中心導向，講

求移動性、協同合作、視訊等通訊功能，而未來則將演變為以員工為中心導向，講求個人化、社交網站等。)