行動世界新視野 - 行動工作樂活

( Great mobile world vision – Happy Work goes mobile. )


資料來源:Digitimes、網管人雜誌、Nokia/聯慷電子報小組整理

前言:

臺灣的行動電話普及率一向是領先世界各地,NCC最新的統計數據也指出臺灣Mobile Interest 用戶已經突破8百萬之多,加上3G手機技術成熟,因此最近的行動通訊應用領域好不熱鬧。 各家行動系統業者紛紛推出新方案,與合作手機廠商搭配多款功能齊全的3G新型Smart Phone。除了可以與企業PBX相容,成為雙網合一的企業網路之外 (註:請參考本期電子報#64另文報導),企業級M化殺手級應用也紛紛出籠,以下內文為您整理最IN的 Data Push / Mail Push 等相關應用。

五大M化應用 增加企業行動力

以擁有豐富經驗和技術的行動通訊業領導廠商—諾基亞(Nokia)為例,針對目前企業主要的行動化困境,分別推出了「行動電子郵件 (Mobile email)」、「行動裝置管理 (Device Management)」、「行動資訊安全管理 (Mobile Security)」、「管理群組套件(Team Suite)」、「企業語音解決方案 (Enterprise Voice)」等完整的行動化服務及解決方案,讓企業及行動工作者在不受時間、地點的限制下,有效規劃與控管行動化的資訊運用,增加市場競爭力。

行動郵件服務:同時也是這波3G行動加值應用最受矚目的一環。對於經常在外奔波的行動商務人士而言,如果只是為了看一封電子郵件,或回覆一封緊急郵件,就得飛奔回辦公室,似乎相當不具效率,因此,解決收發電子郵件的問題,已成為當務之急。 

從去年開始行動系統業者大力促銷的遠傳電信的任意郵+、中華電信的快遞郵、台灣大哥大的即時郵以及威寶電信的隨身郵等等,今年在終端備足、多元伺服器解決方案齊全的情況下,水到渠成。 例如中華電信在2006年6月,聯合宏達電、多普達與微軟,推出的自有品牌3G手機CHT9000,據內部資訊銷售量已經突破1萬支。 台灣大哥大則準備引進RIM的黑莓(Blackberry)行動郵件伺服器以及黑莓手機,目前台灣大哥大已經完成型號7290與8700g等2款黑莓機的測試工作,即將正式在台上世,許多外商與常飛型的企業行動員工,對黑莓機可是引領而望啊!

(說明: Nokia 剛推出的E系列3G/WiFi雙網手機,
除了PushMail,還能整合IP-PBX 分機帶著走功能)

配合多樣面貌的行動化需求,系統業者無不卯足勁設計各產業的應用,如在金融業方面,配合下單、看盤系統;科學園區一些工廠,因對保密性特別慎重,業者也從善如流,特別將照相機功能拿掉,推出無照相功能的3G手機。例如諾基亞的E系列企業級三款手機 - Nokia E50、 Nokia E61和Nokia E70,針對企業用戶的各種需求,而有著截然不同的設計,每一款都結合了現代商務必備的行動應用,並且能與WiFi 網路的企業IP-PBX 整合,讓您的辦公室分機可以跟著走。

諾基亞企業解決方案事業部策略暨產品行銷副總裁Susan Macke指出,3G、Wi-Fi網路的佈建已經成熟,許多企業也開始佈局企業行動化,而傳統對於行動化的定義多指在辦公室以外的地點,以筆記型電腦或其它裝置,透過公共網路處理公事,但因裝置攜帶便利性低、上網地點有限及公共網路的資訊安全性備受質疑等因素,行動力大打折扣。同時,隨著行動電話的普及,其隨身攜帶的方便性讓企業也開始著眼思考,如何在利用行動電話增加工作效率的同時節省員工在行動通訊上的花費,以增加企業競爭力,因此這正是推廣企業型雙網手機的最佳時間點。

多元伺服器解決方案  迎合Push Mail 

行動員工要在外地使用Push Mail,必須在企業內部的郵件伺服器(如MS Exchange、Louts Notes Domino、POP3/SMTP郵件系統),以及行動終端之間建置1台行動郵件伺服器,目前,全球的行動郵件伺服器解決方案非常多,包括Ericsson、Extended Systems、微軟、諾基亞(現有方案為併購Intellisync之後,整合諾基亞原有的技術)、Notify Technology、Seven Network、Visto、黑莓(Blackberry)RIM、「快遞郵」卡米爾(CAMEO)、Good Technolog與JP Mobile…等。

目前,各家行動系統業者的Push Mail服務,採用的解決方案不盡相同,如中華電信提供「快遞郵」與微軟等兩種行動郵件伺服器解決方案。在傳輸技術上中華電信採Direct Push Mail技術 -是直接使用GPRS或3G進行數據傳輸,所以使用者不用再另外支付簡訊費用,而是支付GPRS數據傳輸費用;若以1則簡訊最高傳送字數70個字來計算,透過GPRS傳輸70個文字,費用大概只有幾毛錢吧。

台灣大哥大採用微軟的即時郵服務,利用Exchange Server 2003的AUTD(Always Up-To-Date)功能,將企業內部的電子郵件Push到手機上。 用戶在使用電子郵件Push時須再支付簡訊費用大約新台幣0.8元∼1元。不過即將推出的Blackberry行動郵件伺服器支援的後端郵件伺服器則包含了Microsoft Exchange、Lotus Notes Domino、Novell GroupWise、POP3與IMAP,所以有助於台灣大哥大在Push Mail市場上的推廣。台灣大哥大指出,在該公司宣佈與RIM簽訂合作備忘錄之後,已經有80∼90家企業自動詢問這項服務,反應極為熱烈。

至於遠傳電信的任意郵+與威寶電信的隨身郵,都是採用Seven Network的解決方案,遠傳電信企業客戶業務部副總經理羅國維指出,對於Push Mail服務將採用幾套解決方案,遠傳並不侷限,而是採取開放的態度,如果有適合的合作對象,不排除合作的可能性。遠傳電信透露,目前該公司正在對諾基亞的行動郵件伺服器解決方案進行測試,至於未來是否會採用,目前還無定論。

企業語音plus  打造「工作行動化」新視野

語音服務是最重要的行動通訊應用技術,也是企業使用最普遍的服務之一。隨著行動工作者持續增加,企業的行動電話費等溝通成本也隨之攀升。這波企業語音 (Enterprise Voice)最受人矚目的莫過於終於能更完善的整合3G行動電話與企業電話系統IP-PBX/WiFi兩大網路,讓企業自主MVPN服務。同時也能提供Both-in-One 的統合語音信箱,提高單一行動電話搭配單一企業門號的便利性,進而加強企業用戶的工作績效與可連絡性。以目前聯浚電訊主攻的Cisco IP通訊為例,正是提供企業主在既有IP-PBX平台上推出VoIP解決方案,企業員工在行動裝置上安裝VoIP的終端軟體,就能透過企業的IP PBX透過WLAN打網路電話,和傳統電話一樣,可使用簡碼撥號、轉接、單鍵語音信箱和分機撥號等服務。 

「工作行動化」為不可避免的趨勢,協助企業用戶擴展行動力、提供企業用戶優質的行動化工作體驗。透過隨身攜帶的行動電話,整合企業既有系統與多元的企業解決方案,讓員工在安全、有效的企業機密保護措施下,提升工作效能與產值。透過工作行動化的實現,企業用戶能重新設計其作業流程,獲得更具競爭力的優勢,創造新商機。

 

 

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