資料來源: 北電新聞稿 6/2007, 聯慷電子報整理

繼2006年7月北電(Nortel) 與微軟共組創新通訊聯盟(Innovative Communications Alliance)，雙方2007年6月共同宣布推出整合通訊解決方案，藉由各自在通訊軟硬體的長才，針對整合通訊的產品研發、上市行銷與策略以及服務等 方面進行多項合作。

以解決IT人員與使用者現今工作環境的挑戰為前提，雙方共同推出的整合通訊解決方案，結合北電優質的網路技術與微軟可靠的整合通訊軟體，攜手改革商務通訊。現階段將以整合式辦公室環 境為概念，提供一致性的使用者經驗，把即時通訊、在線服務、商務等級電話等建構在既有的IT基礎架構上；並簡化建置過程，以軟體為基礎的整合，結合單一企 業目錄結構及服務。至今，全球企業計有逾43萬張已採購且正在布建的授權許可，這些匯整雙方優勢的整合通訊解決方案正為企業用戶帶來龐大的效益─提升商務通訊能力、增加生產力並降低企業成本。

在過去一年中，北電與微軟已著手簡化授權許可，讓客戶能更輕易地選購且管理這些解決方案。同時，雙方也聯手在35個國家舉辦超過60場的巡迴說明活動，並在全球各地設置100個實驗室及展示中心，讓企業用戶可以率先體驗這些解決方案所帶來的優勢。隨著這個聯盟邁入第二年，雙方將繼續在企業網路、電信網路及行動產品上共同研發，預計在未來數月推出各種全新的產品，包含北電遠端辦公室整合式整合通訊器(Unified Communications Integrated Branch)。

北電台灣區總經理蔡玉貴表示，Hyperconnectivity是一波無法抵擋的全球巨浪，它將創造新一代的消費者 與商務通訊方式。透過整合通訊，企業將可藉由單一、無縫隙的介面來簡化大量的通訊內容與模式。北電與微軟共組創新通訊聯盟的用意，就在持續創造一個讓企業 員工提升生產力與加快反應的整合通訊經驗，使他們無論在辦公室或隨處而行都能體驗豐富的整合通訊模式，進而協助企業提升營運效率。

微軟營運暨行銷處總經理柯安力表示，微軟實現承諾以人為中心的通訊模式，並積極與合作夥伴合作整合繁複多樣化的商業通訊，解除不同的通訊工具之間的隔閡。而本次 與北電成立創新通訊聯盟，希望藉由雙方的合作後能帶給企業更好的整合通訊模式，並讓企業透過整合通訊帶來更多商機。

廣受全球用戶的肯定

美國印第安那大學、英國烏斯特郡衛生資訊與通訊科技服務(Worcestershire Health Information and Communications Technology Services, WHICTS)與香港4ward已採用了創新通訊聯盟(Innovative Communications Alliance)的解決方案，並持續從中獲得效益。

美國印第安那大學：透過更好的通訊效能 追求卓越學術表現

印第安那大學是美國最大規模的大學之一，現正透過北電通訊伺服器 (Nortel Communication Server 2100)以及Microsoft® Office Communications Server 2007試用版，強化個人電腦的生產力，為教職人員提供接取整合網路電話、電子郵件、協同合作、在線狀態、即時通訊與其他個人電腦服務。

印第安那大學資訊科技副總裁暨資訊長Brad Wheeler表示：「學者和學生的生活與通訊息息相關。身為美國IT領域的優秀學校之ㄧ，我們採用整合通訊解決方案，啟動一個被期待已久的媒體匯流世代，提供全體師生另一個教育資源的優勢。」

整合通訊讓病患受惠

烏斯特郡衛生資訊與通訊科技服務位於英國英格蘭的烏斯特郡，是英國三所國家衛生服務信託機構的IT中心。該機構目前採用北電通訊伺服器(Nortel Communication Server 1000)及Microsoft Office Live Communications Server 2005，將整個城市的專業衛生人員有效地整合，協助遠距離的員工透過更好的方式來分享資訊，使病患照顧更為順利，進而提高生產力、降低交通支出。

烏斯特郡衛生資訊與通訊科技服務資訊及通訊科技總監 John Thornbury指出：「我們的服務範圍涵蓋廣大、偏遠的地區，以往的醫療專業人員必須花費可觀的時間奔波各處，才能看診或與同事合作。整合通訊所帶來的首要影響將顯現在各主要照護機構，促使我們的運作效率顯著提升，長此以往，電子醫療將能讓分散的地區在應用和資訊上共享資源。我們採用的北電及微軟共同解決方案可大幅降低員工的交通時間，減少旅費開支，進而更有效的利用時間，擁有更便利的工作環境。」

簡化通訊：前瞻性的理念

香港4ward是一家針對中小企業，提供強大、創新且容易使用的IT外包服務、網路電話及整合通訊解決方案的公司。該公司的內部IT網路就是選用北電與微軟的整合通訊共同解決方案，包含具備CallPilot的北電通訊伺服器(Nortel Communication Server 1000E)、以及微軟Office Live Communications Server 2005。在親身體驗這項解決方案的效益後，4ward為客戶引介這套解決方案。

4ward亞太區總經理Brad Pfeffer表示：「4ward致力於從選購、持有到應用等層面，簡化客戶的IT及通訊解決方案，讓他們可以專注在核心業務，而不受網路基礎架構的煩惱。我們的整合通訊系統結合了北電的網路電話、微軟Office Live Communications Server的整合能力、與Microsoft Exchange Server 2007的整合訊息功能，提供了無縫隙的使用者經驗。」