無遠弗屆的視訊會議：帶來效率、節流和節能的新時代溝通工具

      ( Bring Efficiency, Reduce Expenditure to link up tools with Energy-conserving New Era— Video Conference. )

聯慷資訊 蔡郁薇(Eva Tsai)產品經理 整理

自1967年美國電話與電報公司貝爾實驗室(AT&T Bell Labs)發展出第一台影像電話，在紐約世界博覽會上向世界公佈第一套「視訊會議系統Picture Phone」，正式揭開了視訊電話產品的序幕。

視訊產品至今已經歷了四十年的發展，從原始電話連接簡易陽春的畫面機盒，隨著科技、通訊、及網路等不斷發展，視訊會議系統的硬體設備、軟體技術及操作功能已大幅提昇，現今進行視訊會議可隨時同步連線、以電腦或電視的螢幕看到會議者的動態影像，多點對多點的互動通話，文件分享、分割畫面、錄影、電子白板等開會必備的功能應有盡有。目前超高檔的視訊影像品質已能使遠端與會者就如同坐在會議桌另一端相互面對，讓身處於世界各地的開會人員都似乎身歷其境於同一會議室中。

視訊會議的發展契機與影響

在20世紀末，企業的競爭已從原本區域性的競爭步入全球化的競爭，再加上網際網路的一日千里，在全球化經營、凡事講求效率的情況下，公司越能做到無時差無國界的服務，就越容易搶下商機，視訊會議是在這股趨勢逐漸蓬勃發展。以開會而言，幾乎是現今職場人所不可避免的例行性工作，無論是大中小型企業若有建置視訊會議設備不僅是可即時進行會議,，透過影像畫面及資料傳輸的應用，討論過程能更順暢無誤，加速溝通效率，無須浪費人力時間往來、商旅出差費用就能順利解決問題。尤其在美國911、SARS事件的發生，為了減少外出拜訪出差機會，企業更愈益仰賴電話或視訊會議進行溝通，興起了一波導入潮，企業使用率自此逐漸攀升。

面對今日世界能源危機的衝擊，帶動油價節節上昇，交通運輸費用不斷調漲，為了進一步提高溝通效益、節省巨額差旅費用，不少企業都更體認到採購視訊會議設備的重要性，以彌補無法面對面溝通的不便，提升商務互動效益。除了企業成本考量外，為避免產生大量二氧化碳、廢氣等，減少溫室效應，強調降低高污染交通工具（如飛機、汽車）的使用率，在國際上不斷倡導綠色節能議題的推波助瀾下，以視訊會議代替出差，搭上了節能省碳的環保訴求。

不僅在企業商場會議的應用，在各政府、教育單位或民間組織上，無論在公共事務決策或大型行銷、宣傳活動、遠距課程等，運用視訊會議系統亦日漸普及，諸如國際專家學者會議研討、證券保險公司等金融機構的每日政策傳達及訊息通知、宗教講經佈道大會、台灣政黨的政治宣傳活動、以及公營或私人教育單位的課程學習認證等，皆是透過視訊會議的服務來讓各種溝通更為便利與快速，視訊會議對我們生活中各行各業所帶來的影響是已是不言可喻了。