不景氣時的第一道大菜 - IPC 聰明SIP通訊平台

      ( Smart Nexus Suite – IPC announces SIP-based Platform. )

撰文：聯慷資訊 張志仁產品經理；資料來源：IPC

不景氣時期要客戶從荷包掏錢可是要比從前更加挑戰的任務。通常當業者推出IP 通訊的最新方案時，都必須不斷說服客戶為何該改用IP平台以及殺手級應用的誘因。在外匯交易市場的龍頭廠商IPC再度領先群雄，率先推出SIP-based 的通訊平台Nexus Suite。這次，由於SIP 的特性與Nexus Suite 的優異性能，讓IPC 直接用產品說話，成功滿足挑剔的交易室的用戶。由於Nexus Suite是一項開放的、智能化的通訊平台，能為交易通訊系統提供創新的解決方案，也讓客戶有驚豔的感覺。

簡單介紹，Nexus Suite有以下四大特性與優勢：

智能化：Nexus Suite能同時存取不同系統的資源為Alliance帶來更彈性的速度及規模

● 多樣化的路由：採用公開標準格式，能使Alliance同時與多點直接連結

● 智能化流量管理：採用SIP技術，擁有與生俱來的跨資源負載平衡能力

● 高度可靠度：能同時存取不同系統的資源，也造就了Nexus Suite的可靠度

機動性：幫助交易員在交易時，不受時間、地點的外在限制，為交易員提供更強的競爭力

● 提供交易員便利性：無論交易員移動至何處，只要使用IPC機座，就能讓交易員擁有與原來相同的操作環境及線路可供使用

● 更好的客戶服務：無論交易員在公司內何處，客戶能始終透過相同的方式聯絡交易員，使交易員能夠提供更佳的客戶服務

生產力：提供更順暢的工作流程，無論是與團隊合作或是與客戶

● 提升生產力：不論區域或是系統的不同，能夠跨系統進行溝通，大大提升合作、溝通效率，增進生產力

● 提供絕佳的客戶關係管理：交易員能隨時與支援團隊取得溝通，能夠大幅增進服務客戶的效率

無中斷的交易服務：IPC Nexus Suite能在災害時仍然提供不變的通訊平台，能提升使用者的競爭力。

● 交易員的機動性：當災害事件發生，交易員可迅速移往其他區域，繼續使用IPC Nexus Suite，不需改變使用習慣，可以獲得與原先相同的操作環境

● 交易中心快速重建：通常異地備援中心不會將所有的交易員納入，但是使用IPC Nexus Suite可以借著一般電話及PC快速建立臨時交易中心，恢復交易服務

IPC透過四個元件來構成IPC Nexus Suite通訊平台：

1. Nexus Suite SIP Private Lines：IPC提供SIP線路服務，以連結其他地點交易室的Alliance系統

2. Nexus Suite Enterprise Reach：讓Alliance和任何SIP-Based PBX同時分享進線，不論何種外線進線時，Alliance 及SIP-Based PBX均能同時響鈴、接聽。

(圖說明：元件(2) Nexus Suite Enterprise Reach：當外線進線時，Alliance與SIP-Based PBX 可以

分享進線，IPC機座與SIP話機可設定同時響鈴，隨處接聽。)

3. Nexus Suite Enterprise Lines：改變以往SIP線路點對點的通聯模式，採用更具效益的Enterprise Lines，只需一條SIP線路即可通聯數個交易室

(圖說明：元件(3) Nexus Suite Enterprise Lines：改變以往的點對點模式，新的Nexus Suite Enterprise Lines

僅需透過一張SIPX卡、一條線路既可通聯所有線上的交易室，可大幅節省建置及線路成本。)

4. Nexus Suite System Interconnect：只要在原有Alliance系統中加入Enterprise SIP Server及SIPX Card，就能使用PBX的對外線路，並且不受限制的存取語音信箱。

(圖說明：元件(4) Nexus Suite System Interconnect：讓IPC機座可以直接透過PBX的線路撥打外線，

並且可以直接聽取語音信箱的留言。)

在金融大海嘯衝擊之下，大大改寫國際級金融公司的版圖，有幸存活的金融從業人員紛紛收到高層指示如何減少差旅預算、通訊開銷但生產力不減的要求，因此導入SIP-based 的平台讓企業內部網路更透通，正是聰明的老闆優先會投入的重要資產。