近年來有越來越多顛覆傳通商業模式的例子，逐漸改變我們的生活模式，例如小額支付、線上通訊，又或者是「優步Uber 」。Uber這個手機應用程式，在短短的時間攻占全球消費者的心，搖身變成現有計程車體系最大的競爭者。打破傳統商業模式，Uber是沒有擁有任何車輛的虛擬平台，然而，卻有很多消費者願意支付比傳統小黃車高大約三成（甚至更多）的收費滿足「自主性消費」的點，包括點對點服務、可選擇車輛型號、預先提供司機的資料、根據需要用車時的供應和需求而釐定收費等等。 策略大師將Uber 的成功視為物聯網(IoT)的結構性改變案例。

同樣的，近年中小企業的競爭，也不是完全來自其他同業，或來自中大企業的規模經濟或市場領先。雲端化、大數據與物聯網技術等，都與各行各業的業者息息相關。 在過去幾年，我們看到許多中大企業紛紛導入IoT 到製程，搖身成為智慧工廠，但對中小企業而言，一般認為有其困難。

行政院副院長張善政去年 (2015/9月)在公開場合曾指出 : 由於台灣企業絕大多數是中小企業，資訊應用能力很差，更不願意投資資訊科技、不願買電腦，要運用物聯網來賺錢是有困難的，企業主腦袋的觀念沒有到位。 然而，物聯網已是擋不住的趨勢，物聯網應用使得企業須更換思維，企業主必須快速接納物聯網思維，並且改變既有企業營運策略與資訊策略。

對此，經濟部每年舉辦『中小企業商機媒合列車』活動，協助中小企業拓展市場、開創商機，加速尋得策略合作夥伴， 去年(2015年六月)針對物聯網的衝擊，則以智慧雲端、智慧生活、智慧製造、智慧安全、智慧家庭等為主題 ，聚焦中小企業發表的創新產品。

最近我們看到鄰近的日本更積極推動協助中小企業升級，具體應用IoT 的計畫， 如日本經濟新聞本(2016)年3月12日報導，日本政府計畫利用物聯網（IOT）技術，加速推廣各地方中小企業業務合作。預定2016年度(2016年4月起)在全國各地設置10所「智慧工廠」，將各企業生產的製品、機材等藉由IOT進行實證實驗。歐美各國，已經利用IOT連結各種企業，以提高製造業整體的生產性或接單能力等相關改革。因此，日本政府也計畫提供此種先端技術給地方企業進行試驗，以促進製品開發及改善。

因此，日本政府擬提供一個讓地方中小企業有機會嘗試製造新構想產品的環境，協助運用IOT促進製品及事業的開發。此外，並擬協助每個地區成立產官學組織，該計畫業於去(2015)年10月召集企業、大學等單位，設置「IOT推進實驗室」，就IOT關連的新事業提供協助。今後也擬促進地方自治體設置類似組織，俾地方企業運用IOT概念，擴大商機媒合效果。

具體有關運用IOT連結企業的詳細做法，日本政府預定於本年6月新成長戰略計畫中提出。IOT概念由歐美先行推動，特別是德國將「產業4.0」作為國家戰略，據以推動製造業改革。爰此，日本政府認為需加緊腳步急起直追，如果IOT導入延遲，即使日本擁有高度的技術能力，國際競爭力也恐將落後。因此，積極協助包含中小企業在內的各領域導入IOT之運用。

借鏡日本的Smart Factory 模式

眾所皆知，台灣以中小企業與製造業聞名，也因此日本的IOT智慧工廠更值得借鏡。 日本的Smart Factory，係收集裝置在製品、機器之感應器所擷取的資訊，分析產品從訂貨、設計、採購、製造、流通等所有過程中的數據，作一元化的管理，可以最儉省的方式加速生產，且對顧客少量多樣化的需求也能輕易應對。

為協助中小企業，日本政府規劃於2016年度在全國設置約10所採用最先進感應及資料分析裝置之實證實驗工廠，預定將切割、研磨、塗裝等具有特定技術之複數優良的中小企業以IOT加以連結，利用整體供應鏈的連結，提高企業接單能力。例如，經過多個生產過程才能完成的產品，過去企業接到新訂單或產品設計變更時，必需一一聯絡各個生產廠商，將來如果運用IOT，則所有互連廠商可以同步接到訂貨訊息，立即處理。各企業間的物流、材料採購、產量調整等透過一元化管理，整體的交貨時程及製造成本可因而獲得改善。

由於中小企業資源有限，無法像中大企業有充足的人力自行發展IoT，因此，日本政府擬提供一個讓地方中小企業有機會嘗試製造新構想產品的環境，協助運用IOT促進製品及事業的開發。此外，並擬協助每個地區成立產官學組織，該計畫業於去(2015)年10月召集企業、大學等單位，設置「IOT推進實驗室」，就IOT關連的新事業提供協助。今後也擬促進地方自治體設置類似組織，俾地方企業運用IOT概念，擴大商機媒合效果。

未來，也將協助觀光及醫療照護等服務業推動IOT之應用，由於目前各地方對提供服務業IOT諮詢之窗口甚少，今後將呼籲地方政府設置專責部門，提供企業相關諮詢服務。

應用資訊 加速掌握

IoT已打亂資訊與非資訊部門間的鴻溝，資訊部門的思考範疇必須與過去不同。包括CISCO、GE、Google等全球龍頭企業，早已規劃自己的物聯策略布局，並開始投資自己物聯網資訊科技架構；但有更多企業，包括台灣企業，都還未思索在物聯網世界裡該如何建立自己資訊管理架構。

政府首長不斷呼籲，提醒企業要開始思考：防火牆的界限清楚嗎？識別機制與安全工具是否準備好了？瞭解最新的IT技術趨勢？能產生即時的資料分析結果？產業成員已不再如過去般狹隘，新的資訊來源是什麼？不管你是不是中小企業，企業主莫忽視此議題，要開始佈局，建立自己公司的資訊管理架構。