有溫度的服務-流程機器人體貼員工回歸聰明工作的日常
( RPA Plus– Free your People from Mundane Tasks )
經由500,000台機器人、400多名的滿意客戶的體驗與超過15年的建置經驗，為企業帶來了自動化的價值，NICE證明有溫度的機器人大軍， 體貼員工回歸聰明的工作內涵，徹底改變工作場所的日常。
|
|
當前工作場所的大多數上班族都是千禧世代(90後)的成員，一群尋求有意義工作和不斷挑戰的工作的人。RPA(Robotic Process Automation)自動化消除了枯燥乏味的工作，使年輕的員工更能夠專注於重要的任務，讓沉悶、重複計算等工作不再佔去多數工作時間。
|
|
流程機器人(RPA)將桌面任務自動化，這些任務高度結構化、常規化、日程化，事件驅動化，將需要分析、主管判斷的部分留給人員。
後台員工平均每天花80%時間處理填寫表格、重複性計算或處理訂單的工作。這些工作可能對於支援客戶非常重要，但對您的員工而言這些任務卻非常沉悶，而且打擊員工積極性。 加上這些枯燥沉悶工作亦非常容易出錯和消耗時間。
RPA讓您把這些處理過程交付給快速、完美準確、不會疲倦和容易調整的機器人員工。例如知名的NICE流程機器人提供兩大類流程設計，您可以讓員工從工作中獲得解放 - 全自動流程_無人值守模式(unattended) 和部分自動化_有人值守的模式(attended)。
有了RPA的協助，您的員工可自由專注於更高價值的工作，而您的機器人員工則開始運作-日以繼夜持續運轉，無止境優化企業流程。
因工作滿意度提高了代理商的工作效率。員工更有動力，因為他們不再需要重複、手動和死記硬背的任務。
|
|
以銀行業為例，義大利銀行 Banca Popolare Di Sondrio
採用RPA體驗後，降低了83％的處理時間。
|
以自助銀行為例，且看RPA如何為員工創造一個最適化的工作環境。
|
|
 |
|
|
|
