AI攜手人類智慧 所向披靡
(AI plus Human Intelligence Become Invincible)
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還在擔心AI會搶走自己的飯碗嗎? 事實上，這樣的憂慮在世界各地從未停止過。
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早在工業革命時代，因為蒸汽機、機械化帶來的紡織工廠自動化之後，就讓很多負責「穿針」的童工們失業。 到了 2018年的今天，大概沒有任何人類會遺憾，正在學校受教育的孩子因為工業革命失去工作。
機器人可從事具有高度危險性、重複性的工作，而在眾多行業裡使用機器人比例較高的則是製造業跟物流業。其中，無人工廠便是一個充分展現高度智慧化的場域，但即便無人工廠遍地開花，國外研調機構卻仍相當看重人類的工作能力，認為唯有機器與人之間的通力合作，才能創造更高的價值。
鴻海近年加速布局機器人生產，目前已有5座無人工廠可做到「關燈」生產，而和大也預定在嘉義規劃無人化新廠，封測大廠日月光也宣示加速推動自動化技術，要朝無人化工廠目標邁進。
大廠的目標其實有志一同，都是希望藉由機器人的進駐降低生產線上的人力，甚至達到從原料進出，一直到生產完成輸出產品的整個流程皆由機器控制。 例如汽車製造業，四大製程:重壓、焊接、噴漆、組裝幾乎都可以在無人自動化過程中完成。在網路上我們可以找到不少大廠釋出的影片，讓所有人真實體驗到機器人大軍所帶來的震撼。
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說明: 在BMW 這支自動化工廠短片中，有超過95%的工作都是機器人執行，從無到有，全靠一隻隻機械手臂在工廠中穿梭。
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除了人工成本大幅降低外，機器人所帶來的工作效率幾乎翻倍成長，大陸一家生產水餃的工廠，原先擁有200個員工，如今透過全自動化生產，員工已不到20人，不但工廠可以24小時運作，效率更因此提升90%。那麼，是否代表未來工廠都應該效法導入全自動化的生產模式？
研調機構 Gartner 副總裁 David Cearley 分析各項新興科技和策略發展長達12年之久，近日他接受採訪時表示，面對機器人浪潮，他反倒認為，與其讓機器大軍單打獨鬥，倒不如讓人類與機器通力合作，其所創造出來的效益遠比任何一方獨自完成更要來的高。人類與機器不是競爭關係，而是互補、合作的夥伴關係。
David Cearley不否認機器會取代人類這項趨勢，也不否認無人工廠為製造業帶來新的變革。但他認為最好的運作模式，仍是人類與機器缺一不可。關於人工智慧的話題，市場關注的方向應非究竟會不會取代人類、或是哪些工作會被取代，而是認真思考人工智慧該如何幫助人類做得更好。
他以醫療場景做為例子，指出人工智慧可以在診斷過程提供建議，或是協助醫療人員更快地找出病因，但最終的診斷結果仍需由醫師來執行。另外一個場景則是在物流業，在亞馬遜(Amazon)的物流倉庫中機器人的任務是撿貨與運送，但最後一步包裝的工作則仍由人類完成。機器人可以提升效率，但人類卻可以有更多彈性去完成更具價值性的工作。
資料來源: Digtimes/廖家宜(2018/02)
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