是的，不用懷疑這期的電子報標題。很快地，大概只有兩年的時間，全球將有300萬人要接受機器人老闆的監管。我們跟機器人的關係，不再只是有迎賓機器人提供的娛樂與查詢資訊功能罷了！ Gartner大膽預測在2018年的機器人與人類生活上的可能， 其主要觀點認為進入數字化時代後，在演算法和機器人驅動的世界裡，我們需要重新定義人和機器人的關係。我們不禁想問，未來的人類生活會有怎樣的顛覆，會像科幻電影中的情節一般嗎？

不管如何，在2016的今天，我們看到智能語音(AI)與自動化的潮流，逐漸在各行業間參與其運營，也有很多領先企業宣布加入機器人員工，提供更多直接面對客戶服務的介面。延續上期主題，本期電子報，介紹今日成熟的自動化與客服機器人的智能服務平台，也跟大家分享不久的未來可能會發展的機器人老闆、機器人作家時代。

Pepper 開始流行，日本軟銀在日本市場首推家庭寵物式機器人，讓辛苦的上班族回到家中有關心的「家人」圍繞在旁。在台灣首波則以企業B2C商業模式也跟著濫觴，例如銀行業者紛紛推出各家吉祥物的迎賓機器人來招攬人流，的確吸引住民眾的眼球。 在Pepper元年開始之際， 大家可能還在發想未來的您家中的機器人會不會幫你修剪院子的花草樹木、教你的孩子，或在工作中對你發號施令？

聯慷藉由機器人阿慷的展示，來展示設計54類的問題及標準答案的回覆，分別應用在語音互動 (語音導航)、文字互動(Web Chat) 與 LINE@生活圈，藉由上述不同的渠道來展示聯慷的全渠道智能解決方案。

這陣子兩岸紛紛的銀行界最火紅的議題莫過於「 迎賓機器人」了，包括中國上海交通銀行，以會唱歌的新行員「嬌嬌」吸引客人的目光。