Avaya Aura®解決方案中型企業版旨在幫助企業快速部署和整合各類通信媒體，包括語音、視頻、消息和社交網路等。它能提高員工效率，打造差別化客戶服務，同時簡化系統管理，降低總體擁有成本。Avaya利用虛擬化技術，通過占地空間小、管理簡單、高效節能的平臺提供了面向中型企業的先進端到端統一通信。
多種關鍵功能虛擬到單一伺服器上，包括支持SIP的靈活通信平臺、消息處理、會議、集中式管理工具、以及應用開發介面等，其工作表現和在自己的伺服器上運行完全一樣。利用單獨伺服器可輕鬆添加增強會議、消息處理和聯絡中心應用。此外，用戶還能借助Avaya one-X®包，讓UC全面適用於桌面環境和移動環境。

產品規格 採用Avaya 設備伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系統容量 :
內線 1000 ports , 外線 4000 ports

Avaya S8300D Simplex Server使用的是Media Module模組式伺服器作為平台，作業系統是Linux RedHat OS。在Linux作業系統之上運作的是Avaya Communication Manager™核心的通訊處理軟體，提供了700多種呼叫控制功能，以及Avaya強大的智慧型話務應用。
產品規格：
採用 Avaya 模組化伺服器 S8300 安裝於媒體閘道器內 系統容量：
內線 1000 ports , 外線450 ports

Avaya新一代HP DL360G8 Simplex COTS Server使用的是Xeon®四核1U HP高階伺服器作平台，作業系統是Linux RedHat OS。在Linux作業系統之上運作的是Avaya Aura™ Communication Manager核心的通訊處理軟體，提供了700多種呼叫控制功能，以及Avaya強大的智慧型話務應用。

產品規格
採用Avaya 設備伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系統容量 :
內線 41000 ports , 外線 12000 ports

Avaya新一代HP DL360G8 Duplex COTS Server使用的是Xeon®四核1U HP高階伺服器作平台，HA 架構 作業系統是Linux RedHat OS。在Linux作業系統之上運作的是Avaya Aura™ Communication Manager核心的通訊處理軟體，提供了700多種呼叫控制功能，以及Avaya強大的智慧型話務應用。
產品規格：
採用Avaya 設備伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G
系統容量 :
內線 41000 ports , 外線 12000 ports

Avaya G450針對大中型分支辦公室和中型獨立企業而設計開發，可經配置聯同S8300伺服器刀片或S8500伺服器，用於支持獨立式或小型園區環境。G450包含一個3U高的機架安裝式主機殼，帶可現場更換的監督主機板模組（Supervisor Main Board Module）、電源、風扇托架、DSP資源與記憶體，以及八個媒體模組槽位元，可支援T1/E1、ISDN-BRI、WAN介面、數位或類比電話、或者類比中繼。
產品規格：
-3U , 19’’ 機架式模組
-8個 Slot
-2 個 Ethernet port
-支援 Redundant power

Avaya G430 H248 Media Gateway媒體閘道器，基本系統搭載SLS™ (Standard Local Survivability)標準本地再生功能，亦可搭載LSP™ (Local Survivable Processor)本地再生伺服器功能。當與主點CM Server連結斷線時，可作本地再生存活功能，而不影響話務與通信。每一組G430 可包含一個主機櫃外加兩個副機櫃
產品規格：
主櫃
-1.5U , 19’’ 機架式模組
-3個 Slot
-2 個 Ethernet port

副櫃
-1.5U , 19’’ 機架式模組
-2個 Slot

1600系列IP話機主要設計給需要基本通信功能的企業使用，以富吸引力的價位提供常見、適用於辦公室的必備功能、分支機搆和客服中心等，並能與其它Avaya電話配合部署，確保所有員工的需要都能得到精確滿足。

Avaya 9600 系列IP話機利用企業IP網路為公司總部、遠端地點或家庭辦公室等提供了先進的高清晰度語音通信解決方案。這些性能出眾、價格富有競爭力的電話終端讓企業使用者的工作效率大大提升，與Avaya AuraTM 通信系統相集成，9600 系列IP話機可以顯著優化您的通信體驗，同時通過靈活的網路支援能力，既可以與您現有投資的設備協同工作，又可以隨業務需求的發展變化而成長擴充。
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1400系列數位話機旨在滿足種類廣泛使用者群的需要，將先進音訊技術和豐富的生產率增強功能融入現代化設計之中。 它們能與Avaya Aura®和Avaya IP Office配合工作。

產品規格

2400系列數位話機旨在滿足種類廣泛使用者群的需要，將先進音訊技術和豐富的生產率增強功能融入現代化設計之中。 它們能與Avaya Aura®和Avaya Definity 配合工作。
產品規格

Avaya會議電話為各類不同規模企業提供了簡單易用的先進通信解決方案。 卓越話音品質技術確保了會議過程中聲音清晰傳輸，讓與會者不會錯過任何討論內容。 隨插即用的簡化功能允許您將電話機連接到乙太網線纜或電話線路。 靈活、先進的功能顯著增強了音訊、web和視訊會議環境。

產品規格

Avaya one-X communicator 軟體電話使您得以將您的辦公室電話隨身攜帶。使您不論是在辦公室或外出時都能以一個商務電話號碼做為隨時的聯絡方式，並使用同一個語音信箱系統。不論您的工作地點位於何處，您都可以使用和在辦公室時一樣的企業通訊功能，例如通話代接、電話會議、通話轉接 等功能,並支援即時訊息,狀態顯示極點對點視訊功能
產品規格
可安裝於 Windows XP , Windows 7 及 Windows 8 平台 , 以及 Apple MAC OS 平台
支援 H.323 / SIP 協定 Codec 支援 G.711 , G.729 , G.723 . G.726

Avaya one-X mobile SIP軟體電話使您得以將您的辦公室電話隨身攜帶。使您不論是在辦公室或外出時都能以一個商務電話號碼做為隨時的聯絡方式，並使用同一個語音信箱系統。不論您的工作地點位於何處，您都可以使用和在辦公室時一樣的企業通訊功能，例如通話代接、電話會議、通話轉接 等功能,並支援 WiFi 及 3G/4G 網路雙模自動切換.
產品規格
可安裝於 iPhone 及 android 智慧型手機 .
SIP 協定
Codec 支援G.711 , G.729 , G.723 , G.726

Avaya Flare 協作軟體電話使您得以將您的辦公室電話隨身攜帶。使您不論是在辦公室或外出時都能以一個商務電話號碼做為隨時的聯絡方式，並使用同一個語音信箱系統。不論您的工作地點位於何處，您都可以使用和在辦公室時一樣的企業通訊功能，例如通話代接、電話會議、通話轉接 等功能,並支援 WiFi 及 3G/4G 網路雙模自動切換.及 整合 Avaya 會議系統 ,提供語音,視訊及協同合作功能
產品規格
Apple iPAD
SIP 協定
Codec 支援G.711 , G.729 , G.723 , G.726

Avaya Session Manager SIP通訊伺服器平台，不僅僅是電話交換機系統而已，同時也是領導頂尖企業迎向未來的最佳多媒體通訊平台。 作為Avaya IP通信系統解決方案的一部分，Avaya Session Manager 可以讓企業無論是20人左右的小型辦公室，到多達數萬人以上的大型總部，都能擁有結合傳統TDM、IP網路、視訊、錄音、語音信箱…等結合各項有效通信最適合的設備。
產品規格
採用Avaya 設備伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 corex2 RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系統容量
SIP Domains 1,000
SIP Entities 25,000
SIP Entity Links 75,000
Routing Policies 25,000
Simultaneously Registered Devices 43,000/21,500 Primary
Registered Devices 21,500
Secondary Registered Devices

企業借助Avaya Aura Conferencing 解决方案，用户不管身處何地，都能透過Mac或PC、平板電腦、智能手機等設備開展一體化語音,視訊和網路協作會議。Avaya Aura 採用開放式、標準化的SIP架構，在這一架構的支持下，Avaya Aura Conferencing 能满足企業對於高性能、高擴展性和安全性的需求，同時也具備移動協作和BYOD環境所需的靈活性。

產品規格
採用Avaya 設備伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 corex2 RAN 12GB Hard Disk 2x300G 2x900G 10K RAID 1

系統容量
支援同時 7500 個 session 的會議
支援 SVC 及 Cascading 架構 可有效優化WAN 頻寬的使用 , 及整體 TCO

三種IP Office版本滿足您的獨特業務需求。
基本版、優選版和高級版三種IP Office版本供您選擇，為您帶來精確符合您的業務需求的功能組合。
基本版使您能在降低成本的同時獲得關鍵通信功能； 優選版不但提供了十倍於基本版的語音訊息容量，還能增強移動員工的接通能力；高級版則能最大限度提高客戶服務的效率和效益。
利用優選版或高級版，您能為您的員工提供必要通信工具，支持他們達成最佳工作表現。

產品規格
19" 2U 機櫃 ,IP Office 500 V2 主機櫃 x1 , 擴充櫃最多可達 12 個

系統容量

• Up to 384 combined analog, digital, IP and SIP endpoints
• Up to 8 T1/E1/PRI/BRI trunk interfaces
  
• Network up to 32 sites and 2,000 users
  
• 128 conferencing resources, maximum 64-parties per conference
  
• 12 expansion modules

三種IP Office版本滿足您的獨特業務需求。
基本版、優選版和高級版三種IP Office版本供您選擇，為您帶來精確符合您的業務需求的功能組合。
基本版使您能在降低成本的同時獲得關鍵通信功能； 優選版不但提供了十倍於基本版的語音訊息容量，還能增強移動員工的接通能力；高級版則能最大限度提高客戶服務的效率和效益。
利用優選版或高級版，您能為您的員工提供必要通信工具，支持他們達成最佳工作表現。
產品規格
Architecture / Models
IP office Server Edition adds a scalable Linux-based option for midsize enterprise customers. It provides UC applications on a platform that is east to manage and seamless to upgrade.

• Primary Server – Provide call control, mobility, IM and presence, and Messaging ( VM Pro & Avaya one-X Portal), centralized licensing in a single server
• Application Server – Optional external server for Avaya one-X Portal when additional capacity is needed
• Expansion System – Linux server or IP Office 500 V2. The IP office 500 V2 can also act as a local gateway

Capacities

• Up to 500 users per server
• Up to 1000 users at a single location or across 32 networked sited
• 250 H.323/SIP trunks per Server
• 125 H.323/SIP trunksper Expansion System
• 240 {RI channels, 32 BRI channels, 204 analog trunks per V2 Expansion System(Not simultaneously)

Trunk types supported

• SIP trunks are native
• Analog. H.323, BRI, E1/T1/PRI are supported via an IP Office 500 V2

Networking

• SIP, H.323. QSIG, ISDN-PRI, ISDN-BRI(euro), E1
  
  

設計優越，音質清晰 9500系列以大顯示幕、全數位標籤和集成免提裝置為特色，確保所有人的聲音都能清晰的彼此傳達熟悉、實用的介面
9500系列的使用幾乎不需要任何學習過程。 絕大多數使用者都會直觀的掌握如何使用固定按鍵來訪問各種最常用的功能，同時，靈活的軟鍵還針對上下文環境提供了相關的指導與提示。
9500系列的設計以長期使用為宗旨。 它以合理的價位提供了多種擴展選項，包括一個耳機介面，對於降低您的通信解決方案的總體擁有成本（TCO）大有幫助。

產品規格

1. Avaya ERS 8800 定位為中大型區域網路的交換核心, 硬體採機箱插卡, 模組化全備援設計, 提供最大 720Gbps 交換容量
2. Avaya ERS 8800 除了提供傳統 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客戶虛擬機的網路運作虛求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 標準的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服務
3. 更多內容請至 http://www.avaya.com

1. Avaya VSP 9000 定位為大型區域網路的交換核心, 與跨廣域網路提供 L2/L3 網路服務的骨幹交換核心, 硬體採機箱插卡, 模組化全備援設計, 提供目前最大 9Tbps 交換容量(架構未來可擴充至 27Tbps)
2. Avaya VSP 9000 除了提供傳統 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客戶虛擬機的網路運作虛求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 標準的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服務
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Avaya 邊際交換器由依客人環境需求, 分為低階,中階與高階三大系列, 系列型號分別是 ERS3500, ERS4000 與 ERS5000. Avaya 邊際交換器全系列皆具備 L3 路由與內建堆疊擴充能力
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SMLT (Split Multi Link Trunking) 此功能可讓兩台交換器, 邏輯上形成一個叢集 (Cluster) 同步運作, 所有的 Port皆可同時來運作使用, 免除傳統 Spanning Tree 協定擔任備援 Port 平常處於備援狀態, 形成資源閒置的浪費, 且SMLT 提供比 Spanning Tree 協定更快速的斷線偵測與備援切換回復時間.
ERS 5000, ERS 8800, VSP 7000, VSP 9000 皆提供此功能
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• Avaya ERS3500/4000/5000 的堆疊頻寬分別為單台最大 10Gbps/48Gbps/144Gbps, 一個堆疊最多可堆疊 8台交換器, 整個堆疊的堆疊頻寬最大分別為 80Gbps/384Gbps/1.15Tbps.
• Avayya ERS3500/4000/5000 的堆疊功能皆具備斷線保護功能, 堆疊內任一台交換器皆不會影醒同一堆疊內其他交換器的運作
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• Avaya VSP 9000 定位為大型區域網路的交換核心, 與跨廣域網路提供 L2/L3 網路服務的骨幹交換核心, 硬體採機箱插卡, 模組化全備援設計, 提供目前最大 9Tbps 交換容量(架構未來可擴充至 27Tbps)
• Avaya VSP 9000 採用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技術, 除了提供傳統 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客戶虛擬機的網路運作虛求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 標準的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服務
• 更多內容請至 http://www.avaya.com

• Avaya VSP 7000 採用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技術, 適用於大型資料中心, 收容大量的實體機與虛擬機, 並且支援虛擬機漂移(vMotion)時所需的網路連接環境.
• Avaya VSP 7000 的堆疊擴充能力, 突破傳統上下只能串接8台的限制, 可採用矩陣式水平與垂直連接擴充的方式
• Avaya VSP 7000 提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 標準的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服務
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Avaya VSP 4000 採用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技術, 提供比 VSP 7000 小一階的資料中心實體機與虛擬機網路連接需求
(VSP 4000 目前不提供堆疊功能)
(更多內容請至 http://www.avaya.com)

Avaya 客服中心決方案提供一個完整的通訊平台結合語音視訊多媒體與網頁協作等功能，協助企業有效的來推展客服中心，掌握值機員生產力水平，提升客戶服務的滿意度。
Avaya客服中心解決方案，能夠支援至10,000名的值機員，您可以規劃出整體的需求，提供有效的功能配置與多樣化客服中心分配，實際的路由選擇，透過您的規劃與需求分析， 針對每通電話，能夠控制最好的分配，協助平衡您通話負擔。例如，基本通話數量、排隊等候時間或時間日期，建立這種實際的客服中心環境，協助您的值機員或客服中心分配整體工作時間的負擔，或是您有客服中心在不同的時區或國家，能夠有效的延長您的營運時間，並且因為來話者能夠有清楚的路由選擇，並了解通話正迅速的開始處理。
Avaya客服中心提供通話路由技術，能讓您使用通話引導流程(Call Vectoring)的能力，建立特殊的路由程序，通話引導流程(Call Vectoring)可提高自動話務分配 (ACD)的運作的調整，平衡話務量的負擔並協助改善客戶服務，基於參數變化，例如：時間、星期、值機員數量、等待通話的數量、等候時間或應答速度等相關參數，它能區分每種路由選擇，有效的調整客服中心通話狀況，另外通話引導流程(Call Vectoring )能夠支援來話者可使用多種訊息整合功能的設備，例如：自動號碼辨識 Automatic Number Identification(ANI)與撥號辨識服務Dialed Number Identification Service (DNIS)等，提供智慧網路服務或透過通話者自己的最為適合的目標，以及選擇最佳的通話路徑。

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