CaféX是企業軟件的領先供應商，旗下產品以強化行動應用和網站應用的視頻通信聞名。 CaféX的軟件工具，協助企業能很輕鬆轉型為在線客戶服務模式與行動員工間的協作通訊。在多管道(Omnichannel) 客戶體驗服務上，CaféX軟件也能讓用戶很容易、直觀地體驗同步畫面線上瀏覽(online browsing)、自助服務、線上聊天，視頻和傳統渠道間的各項服務渠道。企業客戶可以利用CaféX啟動 B2B 或B2C服務模式，創建企業個性化的客戶體驗模式，提高在線轉化率。

CaféX的整合軟件工具包，讓軟體工程師易於部署，並與企業現有的統一通信和聯絡中心基礎設施的工作，以確保最大程度的投資保護。

Gartner研究公司在2015年4月發表的2015年報告中，讚譽CaféX 為「統一通信最酷廠商」殊榮。全球研究公司 Gartner的調查結果指出:網絡實時通信技術（WebRTC）的運用，再進一步結合行動、視頻和背景通信技術，得以增強企業員工間以及與客戶之間的協作通訊。資料來源 PR Newswire

有關更多CaféX的信息，請參閱CaféX：www.CaféX.com

CaféX的產品定位與戰略，瞄準企業應用對嵌入上下文協作（contextual collaboration）服務的市場需求。軟體開發工程師圍繞WebRTC 應用開發的服務，加速他們的作業，串聯橫跨銀行、保險、醫療、零售等行業的實際線上客戶服務作業的部署，與客戶經驗共舞。CaféX提供與客戶實時互動的解決方案，強調與原生的應用程序集成(native app integration)，保證了企業的準備，最大限度地提高數位內容的能量。

通過在移動應用程序和網站中嵌入高清語音和視頻通話等易於使用的工具包來促进客戶和員工的沟通。避免瀏覽器插件及与iOS和Android的本地集成。應用內呼叫可以連接到現有的基於SIP的UC和聯絡中心基礎设施。